Términos y Cambios

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Todos los productos incluyen IVA.

ENVÍOS

Los pedidos los procesamos el día laboral siguiente de tu compra y son enviados por Chilexpress.

En el caso de que tu domicilio este fuera de la cobertura, será enviado a la oficina de Chilexpress mas cercana.

Los plazos aproximados de entrega son entre 2 y 5 días hábiles.

Ten en cuenta que en el momento de la entrega es probable que te pidan una firma o una foto, por lo que te recordamos que debe haber alguien en el lugar para recibirlo.

MÉTODOS DE PAGO

Para compras puedes pagar a través de Pago Fácil (Visa, MasterCard, Diners y Redcompra) o Transferencia Bancaria.

 

DEVOLUCIÓN Y CAMBIOS

  • Puedes cambiar tu compra en un plazo de 30 días corridos desde la fecha de recepción. 
  • Tienes 5 días hábiles desde la recepción de tu producto para pedir la devolución de tu dinero. 
  • Aceptamos el cambio y devolución solo cuando el producto llega nuevo, sin uso y con su empaque y etiquetado original.

Para realizar el cambio debes enviarnos un correo a ropa.prima.chile@gmail.com solicitando el cambio junto a la boleta y número de pedido. Además nos debes indicar si quieres cambiar la talla o reemplazarlo. Te responderemos a la brevedad indicando los pasos a seguir.